Qualitätsinitiative

In den letzten Jahren hat sich unsere Firma viel vorgenommen: Wir wollen noch besser werden und haben deshalb beschlossen, in die Qualität unserer Dienstleistungen zu investieren. Aus diesem Grund haben wir ein ESF (Europäischer Sozialfond) gefördertes Projekt ins Leben gerufen, dass die Qualität im Nahverkehr für den Kunden und Betreiber nachhaltig verbessern soll.

Die Arbeiten umfassen 12 Einzelmodule und reichen von der Erhebung der Mobilitätsströme über touristische Initiativen bis hin zur Verbesserung der Haltestellensituation. Durchgeführt werden die Projekte von zwei spezialisierten Unternehmen, Qnex Mobilitätslösungen und apollis Sozialforschung und Demoskopie, beide mit Sitz in Bozen.

Ein zentrales Modul dieser Initiative besteht in der vorliegenden Untersuchung zur Kundenzufreidenheit im Bereich des Personennahverkehrs. Die Qualität des ÖPNV im Tauferer Ahrntal aus der Sicht der Kunden. Hier das Ergebnis der empirischen Untersuchung...mehr lesen (pdf)
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